厚樸〖HOPE〗工作室服務指南

一、簡介

十餘載，白雲蒼狗，太阳集团1088vipIT工作從無到有，始于簡而尚未成于巨，撫今追昔，筚路藍縷，任重道遠。2002年成立學院多媒體與網絡教學領導小組，集思廣益，廣納賢才，别名 “厚樸工作室”。

厚樸工作室秉承“涵蓋乾坤、截斷衆流、随波逐浪”之要旨，以服務教學科研為中心，基于ITIL 建立IT服務體系，緻力于化學信息化建設和博雅教育，推行項目管理、協同工作，實踐培養複合型人才的勤工儉學模式。承擔教學科研項目，為數字化校園添磚加瓦，悉心為衆排憂解難。

工作室成立以來，獲教育部“211”、“985”工程、省、校級科研及教研項目1批，美國嶺南基金會博雅教育項目1項；獲教育部、中央電教館、省、校級等各類教育軟件及教學成果獎40餘項。工作室薪火相傳、潛流靜深，發揚科技、學以緻用，以期持續發展。

 

二、值班時間

周一至周五：

上午8:00-12:00

下午14:30-17:30

 

三、服務指南

▷ 值班

1. 網站維護

網站更新、Bug修複和技術指導等。

2. 系統維護

按需解決各類電腦問題，如重裝系統、軟件崩潰、網絡故障等。

3. 網絡運維

完成項目管理、服務器維護升級，包括網絡故障排查、網絡架構設計和機房值班維護，為各系統服務搭建網絡基礎。

4. 應急維修

硬件維護，包括個人電腦、打印機、路由器與交換機等設備的應急維修。

以上需求申請流程如下：

5. 門禁服務

管理豐盛堂C座大部分實驗室的門禁系統。申請門禁流程如下：

▷ 項目

1. 平面設計

設計網站、海報、PPT、論文配圖、畫冊和書籍等項目。

2. 攝影攝像

教學、科研學術照相和錄像，課程、會議、講座和主題活動影像記錄和處理。開展數碼技能培訓，教學、科研、學術、黨建工團、校友、文體等活動的技術支持。

3. 網站制作

學院網站以及院内各課題組、精品課程等網站的制作。網站基于工作室自主研發的HopeCMS構建，用戶體驗友好、管理方便、支持靈活擴展。

4. 軟件開發

開發各類工具應用于日常開發、管理與協同，積極面向用戶需求進行系統的模塊化開發，具有良好的可拓展能力，提供文檔與API。

5. 專題活動

進行各類教學、科研、學術、文化交流。

以上需求申請流程如下：

▷ IT架構

1. 網絡管理

基礎的機房、設備、線路的架構設計、策略部署、運行監控、故障應急。

2. 網站運維

維護、更新院内網站并疊代後台版本，各類問題的監控及修複、突發狀況的處理、優化前台用戶體驗及更新風格，使網站緊跟時代潮流。

3. OA系統

院内辦公系統管理，提供通知、場地預約、檔案記錄、線上交流、網絡硬盤、工作流等服務。

4. DSIS服務

實時推送學術報告、通知公告等信息到終端屏幕，促進院務公開，服務師生。

5. FTP服務

學院FTP服務器提供了數據存儲空間和豐富的教學、科研、數字化檔案等資源。FTP管理主要包括：賬号權限管理、訪問IP設置等。

 

四、聯系方式

電話：020-84115662

網站：http:/hope/

指導教師：瞿俊雄